Politique de Confidentialité
Transparence totale sur la collecte, l'utilisation et la protection de vos données personnelles chez Wisdoma Bridgia
Introduction et Responsable du Traitement
Wisdoma Bridgia, plateforme spécialisée dans la gestion budgétaire et les finances personnelles, s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, le traitement, le stockage et la protection de vos informations personnelles dans le cadre de l'utilisation de notre plateforme accessible sur serenicalmosaic.com.
En tant que responsable du traitement des données, Wisdoma Bridgia respecte rigoureusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française en matière de protection des données. Notre société est située au 13 Cours Portal, 33000 Bordeaux, France.
Important : En utilisant notre plateforme, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Nous vous recommandons de la lire attentivement et de nous contacter pour toute question.
Données Collectées et Finalités
Nous collectons différents types de données personnelles selon vos interactions avec notre plateforme. Cette collecte se fait de manière transparente et proportionnée aux services que nous vous proposons.
| Type de Données | Finalité du Traitement | Base Légale |
|---|---|---|
| Données d'identification (nom, prénom, email) | Création et gestion de votre compte utilisateur | Contrat |
| Données financières (revenus, dépenses, objectifs) | Personnalisation des conseils budgétaires | Consentement |
| Données de navigation (cookies, logs) | Amélioration de l'expérience utilisateur | Intérêt légitime |
| Données de communication | Support client et assistance technique | Contrat |
Données Sensibles
Nous ne collectons aucune donnée sensible telle que définie par l'article 9 du RGPD (origine raciale, opinions politiques, croyances religieuses, données de santé, etc.). Les informations financières que vous partagez restent strictement limitées aux éléments nécessaires pour vous fournir nos services de conseil budgétaire.
Vos Droits et Comment les Exercer
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits et à vous répondre dans les meilleurs délais.
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur leur traitement.
Droit de Rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes directement depuis votre espace personnel ou en nous contactant.
Droit à l'Effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment lorsque vous retirez votre consentement.
Droit à la Portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service si vous le souhaitez.
Procédure pour Exercer vos Droits
- Envoyez votre demande à notre adresse email : [email protected]
- Indiquez clairement quel droit vous souhaitez exercer
- Joignez une copie de votre pièce d'identité pour vérification
- Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours
- En cas de demande complexe, ce délai peut être prolongé de 60 jours avec notification
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute divulgation accidentelle.
Mesures Techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Chiffrement des données stockées avec algorithmes de niveau bancaire
- Systèmes de détection d'intrusion et monitoring 24h/7j
- Sauvegardes automatiques et chiffrées quotidiennes
- Authentification forte et gestion des accès privilégiés
- Tests de pénétration réguliers par des experts en cybersécurité
Mesures Organisationnelles
- Formation obligatoire du personnel à la protection des données
- Politique de confidentialité stricte pour tous les employés
- Accès aux données limité selon le principe du besoin d'en connaître
- Audit annuel de nos pratiques de sécurité
- Procédures d'incident documentées et testées régulièrement
Durée de Conservation et Suppression
Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales et réglementaires applicables.
| Type de Données | Durée de Conservation | Critères de Suppression |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Durée de la relation contractuelle | Fermeture du compte + 1 an |
| Données financières | 3 ans après fin de relation | Obligation comptable respectée |
| Logs de connexion | 12 mois maximum | Suppression automatique |
| Données de support | 2 ans après résolution | Finalité de suivi accomplie |
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de manière sécurisée et irréversible. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement.
Partage des Données et Partenaires
Wisdoma Bridgia ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons uniquement partager certaines informations dans des cas spécifiques et encadrés, toujours dans le respect de vos droits et de la réglementation.
Prestataires de Services
Nous travaillons avec des prestataires techniques soigneusement sélectionnés pour maintenir et améliorer notre plateforme. Ces partenaires incluent nos hébergeurs cloud, services d'analyse et outils de support client. Tous sont liés par des contrats stricts de protection des données et ne peuvent utiliser vos informations que pour les services qu'ils nous fournissent.
Obligations Légales
Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons être amenés à divulguer des informations pour respecter une obligation légale, une décision de justice ou protéger nos droits légitimes. Cette divulgation se limitera strictement aux informations nécessaires et sera accompagnée de toutes les garanties possibles.
Transferts Internationaux
Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées en France et dans l'Union Européenne. Lorsqu'un transfert vers un pays tiers est nécessaire pour le fonctionnement de nos services, nous nous assurons qu'il bénéficie d'un niveau de protection adéquat.
Garanties de Protection : Tout transfert international fait l'objet de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou s'appuie sur une décision d'adéquation. Nous évaluons régulièrement ces garanties pour maintenir le niveau de protection de vos données.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser le contenu. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.
Types de Cookies Utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité)
- Cookies de performance : Collecte d'informations anonymes sur l'utilisation du site
- Cookies de personnalisation : Mémorisation de vos préférences et paramètres
- Cookies analytiques : Analyse du trafic et amélioration de nos services
Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme.
Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements de nos pratiques, de nos services ou de la réglementation applicable. Nous vous informerons de toute modification significative par email ou notification sur notre plateforme.
Les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications) prendront effet immédiatement. Pour les changements substantiels, nous vous accorderons un délai minimum de 30 jours pour examiner les nouvelles conditions avant leur entrée en vigueur.
Contact et Délégué à la Protection des Données
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
Email :
[email protected]
Téléphone : +33 3 54 73 64 86
Adresse : 13 Cours Portal, 33000 Bordeaux,
France
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.
Dernière mise à jour : 15 décembre 2024
Version 2.1 - Cette politique remplace toutes les versions précédentes